En 2023, le secteur généraliste connaît des évolutions marquées, notamment grâce à l’essor des technologies numériques et à l’intérêt croissant pour la durabilité. Parmi les tendances notables, l’usage des plateformes en ligne pour vendre des biens et services diversifiés prend de l’ampleur. Cela permet aux consommateurs de bénéficier d’une commodité inégalée tout en accédant à une multitude d’options.
Une autre innovation marquante est l’intégration de l’intelligence artificielle dans les processus commerciaux. Les entreprises généralistes exploitent des algorithmes pour mieux comprendre les comportements des consommateurs et proposer des recommandations personnalisées, augmentant ainsi leur efficacité.
De plus, la durabilité devient un critère central dans les choix d’achat. Les marques qui adoptent des pratiques écoresponsables et qui communiquent clairement leur engagement envers l’environnement attirent une clientèle de plus en plus soucieuse de l’impact de ses décisions.
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